Pacjent
ubezpieczenie
prywatne

Szybki dostęp do profesjonalnej pomocy.

Pacjent PZU

Jeśli jesteś ubezpieczony w PZU Zdrowie lub NEUCA – ŚWIAT ZDROWIA, Ośrodek Symetria w Pszczynie lub Tychach zaprasza Cię do skorzystania z bezgotówkowych usług medycznych i rehabilitacyjnych w ramach Twojej polisy. W naszej placówce wykonasz konsultacje lekarskie, badania diagnostyczne (USG, EKG), terapie rehabilitacyjne oraz wiele innych świadczeń bez żadnych opłat – my bezpośrednio rozliczymy się z PZU lub NEUCA.

Dzięki prostemu procesowi rejestracji (numer polisy + PESEL) umówisz wizytę szybko i wygodnie, a nasi rejestratorzy zadbają o wszystkie formalności. Zaufaj doświadczeniu specjalistów Symetrii i korzystaj z kompleksowej opieki zdrowotnej, którą zapewnia Ci pakiet PZU Zdrowie, NEUCA – SWIAT ZDROWIA.

Jak umówić wizytę z PZU

Oto proste kroki dla pacjenta z polisą PZU, który chce skorzystać z naszych usług w Ośrodku Symetria:

Zaloguj się do mojePZU
- Wejdź na portal mojePZU lub otwórz aplikację mobilną.
- Wybierz zakładkę „Zdrowie” → „Umów wizytę” i znajdź Ośrodek Symetria.
Zadzwoń na infolinię PZU Zdrowie
- Całodobowo: 801 405 905, 799 698 698 lub 22 505 15 48
- Podaj numer polisy, PESEL i powiedz, że chcesz wizytę w ramach PZU Zdrowie w Symetrii.
Skontaktuj się z rejestracją Symetrii
- Zadzwoń pod numer 32 447 47 05 (pn–pt 8:00–18:00).
- Podaj numer polisy PZU i PESEL – my zajmiemy się rozliczeniem z PZU.
Przyjdź na wizytę
- Weź ze sobą dowód tożsamości oraz polisę (wydruk lub ekran w telefonie).
- Rejestracja potwierdzi uprawnienia i kieruje Cię do odpowiedniego specjalisty.
Korzystaj bezgotówkowo
- Wszystkie usługi objęte Twoim pakietem PZU rozliczamy bezgotówkowo – Ty nie płacisz nic na miejscu.
- W razie wątpliwości co do zakresu pakietu lub dokumentów, od razu poinformujemy Cię o szczegółach.

Dzięki temu procesowi skorzystanie z usług w ramach PZU Zdrowie w Ośrodku Symetria jest szybkie, wygodne i bez dodatkowych formalności po Twojej stronie.

Jak umówić wizytę z NEUCA

Oto proste kroki dla pacjenta, który chce skorzystać z usług w placówkach Świat Zdrowia (NEUCA):

Złóż deklarację wyboru POZ (jeśli chcesz korzystać z NFZ)
Aby korzystać z wizyt w ramach NFZ, konieczne jest zapisanie się do lekarza POZ (Podstawowej Opieki Zdrowotnej).
Masz kilka możliwości:
- Online (IKP)
  Zaloguj się do Internetowego Konta Pacjenta na pacjent.gov.pl
  (wymagany Profil Zaufany) i wypełnij e-deklarację, wybierając placówkę Świat Zdrowia oraz lekarza POZ.
- Na miejscu w placówce
  Udaj się do rejestracji wybranej przychodni Świat Zdrowia i poproś o formularz deklaracji POZ.
- Mailowo (skan deklaracji)
  Pobierz formularz deklaracji ze strony Świata Zdrowia (zakładka „Dokumenty dla pacjenta”),
  wypełnij, podpisz, zeskanuj i wyślij na adres e-mail wybranej placówki.
Umów wizytę przez Portal Pacjenta „Mój Świat Zdrowia”
Wejdź na moj.swiatzdrowia.pl (Portal Pacjenta NEUCA).
Po zalogowaniu możesz:
- umówić wizytę stacjonarną,
- umówić teleporadę (telefon, wideo, czat),
- zapisać się na wizytę prywatną,
- opłacić usługi prywatne (np. konsultacje, e-recepty).
Zadzwoń na infolinię Świata Zdrowia
Jeśli wolisz kontakt telefoniczny:
Infolinia: 56 666 66 88
Telefonicznie możesz:
- umówić wizytę u lekarza POZ lub specjalisty,
- zapisać się na teleporadę,
- uzyskać informacje o wizytach domowych,
- dopytać o dostępne terminy i formy wizyt.
Przygotuj się do wizyty
- Wizyty NFZ:
  Zabierz dowód tożsamości (PESEL w systemie jest wystarczający).
- Teleporady i wizyty online:
  Przygotuj dokumentację medyczną, wyniki badań oraz informacje o dotychczasowym leczeniu.
Korzystaj z opieki zdrowotnej
- Wizyty w ramach NFZ są rozliczane bezgotówkowo.
- Wizyty prywatne opłacasz zgodnie z cennikiem – online lub zgodnie z informacją z rejestracji.
- W razie wątpliwości rejestracja poinformuje Cię, czy dana usługa jest realizowana w ramach NFZ czy prywatnie.

Dzięki temu procesowi korzystanie z usług Świata Zdrowia jest proste, szybkie i dopasowane do Twoich potrzeb – zarówno w ramach NFZ, jak i prywatnie

Najczęściej zadawane pytania

Jak umówić wizytę w ramach PZU Zdrowie?

Zaloguj się do portalu mojePZU lub otwórz aplikację mobilną, przejdź do „Zdrowie → Umów wizytę” i wybierz Ośrodek Symetria.
Możesz też zadzwonić na infolinię PZU Zdrowie: 801 405 905 / 799 698 698 / 22 505 15 48, podając numer polisy i PESEL.

Co zabrać na pierwszą wizytę?

Dowód tożsamości (dowód, paszport).
Numer polisy PZU (wydruk lub ekran telefonu).
SMS/e-mail od PZU z numerem zlecenia świadczeń i kodem klienta.
Jeśli Twój pakiet wymaga skierowania – zabierz oryginalne skierowanie od lekarza.

Jak odwołać wizytę lub badanie?

W portalu lub aplikacji mojePZU: wejdź w szczegóły umówionej wizyty i kliknij „Odwołaj” jednym kliknięciem.
SMS-em: wyślij SMS zwrotny na numer, z którego otrzymałeś potwierdzenie wizyty.
Infolinia PZU Zdrowie: zadzwoń pod 801 405 905 lub 22 505 15 48 (opłata zgodna z taryfą operatora).
Placówka PZU Zdrowie: zgłoś się do recepcji oddziału, w którym była umówiona wizyta.

Czy muszę płacić na miejscu?

Nie – wszystkie usługi objęte Twoim pakietem PZU rozliczamy bezgotówkowo. My otrzymujemy od PZU informację o Twoich uprawnieniach i anulacjach terminów.

Co zrobić, jeśli zmienia się zakres mojej polisy?

Jeśli Twój pakiet PZU uległ zmianie, skontaktuj się najpierw z infolinią PZU Zdrowie, aby zweryfikować nowe uprawnienia.
Potem umów (lub odwołaj) wizytę ponownie według instrukcji powyże